メールの受信はできるが送信ができない

【所見】

・ 受信は出来るのに送信が出来ないようなので、POP Before SMTP(セキリュティ上、送信前に受信をしなければならないきまり)関連の設定ミスと思われました。
【対応】


  • 当社メール設定を使って送信テストを行い、送信できることを確認。ソフトに不具合は無し。

  • Outlook以外のメールソフトにてPOP Before SMTP設定をして送信確認。送信不可。

  • ぷららのQ&Aページ内( http://mpw2.plala.or.jp/faq/ )を検索。該当症状を確認。

  • http://www.plala.or.jp/access/community/mailplus/pbs.html に従い、設定変更。

  • 受信動作後、送信可能であることを確認。


もし、上記のような症状が出たら、まず、ご契約プロバイダーのサイトをご確認下さい。
プロバイダーには大抵の場合、Q&A形の解説ページがあります。
まずはそちらで、検索をされると同様の症状が見つかる場合も多々ありますので、簡単にでも目を通されておくと良いと思われます。
この件に関してはhttp://www.plala.or.jp/access/community/mailplus/pbs.htmlでした。


送信前に受信する
上記のページに記載の内容ですが、セキリュティ上のきまりで送信前に受信を行う必要があります。この受信動作は受信するメールが無くても結構です。
Outlookの場合は[送受信]を行うと送信が先に行われますので、うまく送信できなかった場合は[すべて受信]を行った後に[すべて送信]を行ってください。
それでもダメな場合は……別の対処法が必要となりますが、それは後日改めて。

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