症状：インターネット接続が極端に遅いとのことでお伺いしました。

使用されているブラウザはInternetExplorer7でした。
所見では、明らかに読み込みが遅くなっているようで
表示自体には問題ありませんでした。

常駐ソフトなどを調べてみたところ、IEプラグインのJWordが
影響しているようでしたので、JWordのアンインストールを行ったところ
改善されました。

JWordについては別ソフトのインストール時にオプトインとして
同時にインストールされたようです。

症状：無線ネットワークが途中で切断されるという連絡。

早速、お伺いしてネットワーク状況を確認したところ
問題が起きているＰＣは、受信感度がかなり悪い状態でした。
障害物や距離の問題があることもあり、無線でなくても良いとのことで
接続形態をケーブルに変更し、有線接続にて改善しました。

症状：インターネットが繋がらない、とのことでお電話頂きました。

早速駆けつけて、まずは回線状態を確認してみたところ
電話回線とYahoo!BBの回線の接続が入れ替わっており
配線が間違えられていたことが原因でした。

正しく配線したことで、無事に接続が確認できました。

症状：パソコン起動時にフロッピーディスクの認識エラーが出るとのこと。
また、ブログの管理者画面もエラーが出て入れないという症状が併発していました。

実際に確認させて頂き、BIOSの設定を変更したところ
起動時のエラーは解消できました。

ブログ管理者画面については、ボタン電池の消耗により
PCの日付が2005年になっていたのが原因でした。

ボタン電池の交換で対応しました。

症状：通販管理ソフトで印刷ができないとの連絡を受けました。

調べてみたところ、ソフト側に異常はなく
常駐していたウィルスバスターの不具合が原因でした。
ネットワークを介しての印刷が阻害されていたようです。

不具合が修正されたバージョンへバージョンアップして対応しました。