症状：お伺いしたところ、必ずＰＣがフリーズしてしまうという症状でした。

起動後、即座に止まる訳ではないようでしたので
目の前で同様に作業して頂いたところ、エクセル作業時にフリーズ。
エクセルのシートに問題があるようで、印刷時に症状が確認できました。
再起動後でもそのシートだけは印刷できませんでした。
シートの複製、削除で対応しました。