症状：複数の不具合が出ているとのことでまとめて対応。

エクセルファイルをダブルクリックしてもエクセルのみが起動し
ファイルが開かない：
　オプションの「他のアプリケーションを無視する」のチェックを外して
　正常起動するようになりました。

音が出ない：
　ボリュームがミュート設定になっていたので解除。

動作が遅い：
　現象を確認できませんでしたが、Ｃドライブの空きが少ないのが
　原因と考えられました。