症状：カラーレーザープリンタから印刷ができなくなったとのお電話。

調べたところ、プリンタ設定自体に問題はないようでしたので
外的な要因が考えられたため、ネットワークの接続など確認したところ
結果、ＬＡＮケーブルの一部が断線しており、それが原因でした。

お手持ちの使用していないケーブルに交換し対応しました。