ブラウザによるサイト閲覧ができない、及びメールの不通
【所見】
ソースネクスト社のウイルス対策ソフト「ウイルスセキュリティ」のアップデート不具合による、ネットワーク設定の不備が原因でした。上記ソフトアンインストール後も書き換えられた設定内容が残るため、接続は出来てもインターネット閲覧とメール受送信ができませんでした。
【処置】
ネットワーク設定(TCP/IP)を一旦削除して、再設定しなおしました。
再設定後はインターネット閲覧、メール受送信共に問題なく動作しました。
【注意点】
ウイルス対策ソフトのアップデート直後に問題が発生した場合は、該当ソフトのサイトにて、不具合報告が出ていないかを確認してみて下さい。また、Ｑ＆Ａなどにも過去の不具合として記載されていることがあります。
どんなアプリケーションでも、不具合の発生する可能性はあります。
“おかしい”と思われたら、直前にアプリケーションの変化がなかったか、思い出してみてください。
