症状：ウイルス対策ソフトでウイルスの駆除がうまくいかなかったケースです。

パソコンがトロイの木馬タイプのウイルスに感染したため、ウイルスを隔離を行ったところ、完全には隔離できず、パソコン起動時に、毎回感染画面が表示されるとお困りでした。

表面上は駆除できた状態でも、深層部に入り込んだウイルスがパソコンの起動によって活性化し、再感染→発見→駆除→再起動で再感染……の繰り返しのようです。

利用されていたウイルス対策ソフト「ＡＶＧ」では対応できないようなので、最終的にウイルスバスターオンラインスキャンで駆除しました。

このように対策ソフトを導入していても、対策ソフトとウイルスの相性によっては、完全な対応が難しい場合もあります。