メールの送受信でエラーが出るとのことで、サポートに行きました。
内容としては、受信はできるが送信しようとするとエラーが出るとのことで症状も確認できました。

単刀直入に言うと、このエラーはPOP before SMTPという仕組みによるもので、送信の前に一度、受信が必要となっています。

広く使われているメールソフト OutlookExpress では、この仕組みに対応していないため、送信前に受信をしていない、もしくは受信してからしばらく経っている場合に、エラーが発生します。

簡単な回避方法としては、「送受信」ではなく「すべて受信」を行ってから、送信を行えば大丈夫です。
もし、メールの受信はできるのに、送信ができないという症状が出ている場合は、お試しください。