症状：メールの送受信ができない

メールソフト「Outlook Express」でメールの送受信を行うと、「TCP/IPエラーでサーバに接続できない」、というメッセージが出ていました。
お客様の環境を確認させて頂いたところ、セキュリティツールの設定で、Outlook Expressの通信が禁止されていました。

対応：セキュリティソフトの設定にあるアプリケーションごとの通信禁止の設定から、Outlook Expressを解除して対応しました。