症状：パソコンが極端に遅くなって困っているとのこと。

事務用途にご利用ですが
特に重い作業でなくてもストレスを感じるほどでした。
基本対処としてチェックディスクとデフラグを行いましたが
大きな改善は見られず。

ハードディスクドライブに原因がある可能性を伝え
バックアップを確実に行なって頂きつつ、様子を見て頂くことになりました。