症状：リカバリCDを使ってもOSがインストールできない。

パソコンの不調が重なり、ご自分でセットアップしなおすことにされたそうで
リカバリーディスクによりセットアップしたところ
起動時にエラーを起こすとのことで持ち込まれました。
調べてみると、リカバリーディスクが違う機種のものでした。
複数のパソコンをお持ちだったため、取り違えられたようです。

同じ会社のパソコンで同じ時期に出ていたものでも
リカバリディスクは専用のものでないと使えない旨をお伝えしました。