症状：ＰＣが起動しないとのことでお預かりしました。

故障状態を確認したところ、ＨＤＤが完全に故障している様子。
ＨＤＤを交換して再セットアップを行う方向で考えましたが、初期化を行うためのリカバリＣＤが付属せず、本体ＨＤＤ内にリカバリ領域があるタイプのパソコンでした。
起動できれば付属ソフトでリカバリＣＤを作成することもできるのですが、上記のような状態のため、メーカーへリカバリＣＤの発注と、ＨＤＤの修理見積りを提出することになりました。