症状：レーザプリンタで用紙の自動判別が出来ない症状が発生。

調べてみたところ、プリンタドライバの不具合が原因でした。
ドライバ関連のファイルが壊れているようです。

プリンタドライバの再インストールで対応しました。

症状：特定のパソコンが異常に遅いということでお伺いしました。

問題のPCをタスクマネージャより確認したところ
メモリーの使用量が極端に多かったため
不要な常駐ソフトを一通り削除して対応しました。
ほどほど快適な速度まで回復しました。

症状：パソコンが起動しないとのことでお伺い。

パソコン自体は起動するのですが
WindowsXPのようこそ画面でIDをクリックしても
すぐに「ログオフしています」のメッセージがでて
ようこそ画面に戻ってしまうという症状でした。

セーフモードでも同様の症状のため
データの移動だけ行い、再セットアップを行なうことになりました。

症状：IEのバージョンを8に上げたところ、Outlook Expressのメール内容が文字化けしたとのお電話。

具体的な原因は不明ですが、取り急ぎIE6に戻すことで改善されたため
現状で様子を見て頂くことにしました。

症状：外付けHDDが認識されないとのことでお持込み。

PCに接続を行っても、全く認識されないため
中を開けて調べてみたところ、USBコネクターの基板接続部が折れていました。

HDDには問題はないようでしたので
データバックアップを行うことになりました。