症状：弊社製作のＤＢソフトが正常動作しない

弊社で顧客管理用に作成したデータベースソフトが正常に動かないという連絡を受けました。
ＰＣの設定などを確認させて頂いたところ、ドライブレター（ドライブを表すＣやＤなどの記号）がソフト制作時に想定しているものと変わっていました。
ドライブの構成は他の業務に影響すると考え、ソフト側でドライブの指定を変更して対応しました。

症状：メールが送信できないとの連絡でした。
表題にアルファベットまたは空欄の場合、送れていない様でしたが、送信メール自体に問題はなく
受信側サーバの迷惑メール対策（件名が英語、空欄の場合受け取らない）が原因と思われます。
日本語の件名で送っていただくようお願いしました。

ＰＯＳレジを導入されている店舗のお客様で、レジとＰＣが接続できないという連絡を頂きました。
早速、現場に向かい状況を確認したところ、ＰＣとネットワーク機器に問題はないようでした。
更に詳しく調べていったところ、レジとＰＣを繋ぐLANケーブルに問題があると思われました。
結果、店舗改修をされた際に、なんらかの理由でLANケーブルが物理的に切断されていたことが原因でした。
別のLANケーブルに交換して対応しました。

症状：ＣＤに相当するドライブがマイコンピュータの表示から消えたということで連絡を頂きました。
ＰＣ設定や、各種常駐ソフトの状態を確認したところ、ライティングソフト（ＣＤへ書き込みを行うソフト）の不具合が原因のようでした。
ソフトの再インストールを行うことで問題解消しました。

症状：レーザープリンタからの印刷で中央部分が印刷されないという症状でした。
再生トナーを使われていたので、新しいものと交換したところ正常に印刷しました。
再生トナー側の不良と思われます。
再生トナーは安価ですが、品質にばらつきがあるようです。