症状：カラー印字ができない

インクを交換したのに、カラーが印刷されないということで、プリンタ本体をお持込頂きました。
印刷してみると、黒インクはきちんと出ているものの、交換したばかりの複合カラーインクは色が全く出ていませんでした。
プリンタ交換の手順でプリントヘッドを見てみると、インクカートリッジが少し浮いており、正しくセットされていませんでした。

対応：インクカートリッジを一度外してきちんとはめ込み、ヘッドクリーニングを行い、正常に印刷できました。

症状：プリンタ複合機から印刷できない

パソコン側、プリンタ複合機側、共に設定の問題はなく、複合機もコピーなどは正常にできる状態でした。
パソコンとの接続はネットワーク接続でしたが、途中にプリントサーバを介しているため、プリントサーバの暴走が原因と考えました。

対応：プリントサーバ再起動で対応し、問題なく印刷できる状態になりました。

症状：レーザープリンタのエラーランプ点灯

エラーランプが点灯しており、印刷ができない状態でした。
トナーカートリッジの交換を行っても改善されないため、色々と確認をしてみたところ、廃トナーボックスが一杯になっていました。

対応：廃トナーボックスの交換で対応し、無事に印刷できました。
エラーがＰＣの方に出力されていなかったため、気づくのが遅れてしまいました。

症状：ネットワークプリンタで印刷できない

印刷を行っても、プリンタに信号が行っていないようで、全く印刷できませんした。
ＰＣ、プリンタ共に設定を確認してみましたが、特に問題がなかったので、プリンタに繋がっているプリントサーバがおかしいと考えました。

対応：プリントサーバ自体の電源を一旦切って再起動し、リセット。その後、正常に印刷できました。

症状：インターネットに繋がらない

お伺いした時には接続可能になっていました。
パソコンの電源を入れ直されたとのことなので、その際に復帰した模様です。
はっきりした原因はわかりませんが、LANアダプタの不調ではないかと思われます。