症状：WindowsXP でのPS2接続のキーボードがキー入力できない状態でした。

マウスの操作は問題なくできていたので、接続の問題と見て
キーボードプラグの挿し直しを行い、再起動で改善しました。

PS2接続の場合は、USBと違って挿し直しだけでは上手く認識できません。
一旦、PC自体を再起動して、正しく認識させる必要があります。

症状：パソコンのDVDユニットからおかしな音がするということでお伺い。

DVDドライブ部を本体より取り外して診断した結果
内部のベルトが破損しているようで
修復するより、交換が妥当と思われましたので
ドライブごと、新品と交換することになりました。

症状：数日前より、インターネットに繋がらなくなったとの連絡。

ハードウェアの変更はおろか、ネットワーク設定の変更もしていないとのことで、調べてみたところ、内蔵のネットワークアダプタが、ハードウェア的に認識されていないようでした。何度か、ハードウェア検知とドライバの再インストールを行いましたが、改善されなかったためメーカーへ問合せを行いました。

結果、ＢＩＯＳの初期化で対応できました。

症状：通常通りにパソコンの電源を入れても
ピーピーとビープ音が鳴って起動しないという症状でお困りでした。

症状として、メモリーの認識が正しく行われていない可能性があったので
本体を開けて、メモリースロットとメモリーの清掃を行いました
その後、起動確認で無事に正常起動しました。

症状：作業場とパソコン本体の位置が離れているため、ＵＳＢの延長ケーブルを使って、キーボードとマウスを延長して利用されていた石材店様でのケースです。

設置当初は問題なく動作していたものの、最近になってキーボードとマウスの操作が不調になり、ついには動かなくなってしまたとのこと。
ケーブルの断線なども考えましたが、最終的な診断結果は接点部分に非常に細かい石の粉が入ったための不具合でした。石材店様ならではの不具合かもしれません。
接点部分を清掃することで解決しました。