症状：お伺いしたところ、必ずＰＣがフリーズしてしまうという症状でした。

起動後、即座に止まる訳ではないようでしたので
目の前で同様に作業して頂いたところ、エクセル作業時にフリーズ。
エクセルのシートに問題があるようで、印刷時に症状が確認できました。
再起動後でもそのシートだけは印刷できませんでした。
シートの複製、削除で対応しました。

症状：パソコンが勝手にシャットダウンするとのことで見せて頂いたところ
特定の動作が理由ではなく、一定時間毎に症状が出ていたので
CPUの熱暴走が原因と思われました。FANを清掃して対応、解決しました。

症状：WindowsUpdateでパソコンが止まってしまうとお困りのお電話。

更新ファイルが複数あったため、まとめてではなく
１つ区切りで更新を行なったところ、正常に更新できました。

詳しい原因はわかりませんでしたが
恐らく、更新に必要なメモリ領域が十分に確保できなかったものと
思われます。しばらく、様子を見ていただくことにしました。

症状：プリンタがエラーコードを表示して止まったとのこと。

現場へお伺いしたところ、キャノン製インクジェットプリンタで
液晶画面にはエラーコード「C000」が出力されていました。

内部を調べてみたところ、ローラー部に紙片が挟まっていました。
以前に紙詰まりをおこした際に紙を除去したものの
まだ残っていたもののようです。除去して正常動作しました。

症状：複数の不具合が出ているとのことでまとめて対応。

エクセルファイルをダブルクリックしてもエクセルのみが起動し
ファイルが開かない：
　オプションの「他のアプリケーションを無視する」のチェックを外して
　正常起動するようになりました。

音が出ない：
　ボリュームがミュート設定になっていたので解除。

動作が遅い：
　現象を確認できませんでしたが、Ｃドライブの空きが少ないのが
　原因と考えられました。