症状：起動時に白い画面が５分位続くとのことでお伺いしました。

確かに画面は真っ白になっていましたが
表示上白いだけで、正常に起動、動作していました。

ウイルス検査をしたが問題はなかったので
常駐しているソフトで影響のありそうな
J-WORD、chrome、gooスティックを削除したところ
正常に動作するようになりました。

症状：マイドキュメント等のデータが消えてしまい困っているとの連絡。

調べてみたところ、外付けＨＤＤに設定している
自動バックアップ時にデータ消えた様子。
バックアップソフトの不具合か、システム不具合かはっきりしないため
まずは再セットアップを行って、様子を見て貰うことになりました。

症状：エクセルが自動計算しなくなったとのことでお伺いしました。

まずはエクセルのオプションを確認したところ
一番可能性のある「自動計算する」にはチェックが入っていました。

更に調べるとそのファイルだけが計算ができないという状態のようで
その他のファイルであれば問題なく、自動計算は機能しています。
結果、下記URLの操作を行い、正常に自動計算できるようになりました。

http://questionbox.jp.msn.com/qa1139154.html

症状：ＰＣが起動しないとのことでお伺い。

一瞬起動はするもの、即電源が落ちるという状況で
CPUが熱でシャットダウンしているものと考えられました。

内部の埃除去と、メモリの抜き差しで対応しました。

症状：オンラインの仕入登録ができないとのことでご連絡頂きました。

伺ってみると、管理サイトへのログインが出来ていないようで
改めて、ログインに関する設定を確認したところ
アカウントの数字を全角で入力されていたのが原因でした。
半角入力に切替えて再試行したところ、無事にログインできました。