パソコンサポート日誌

サイト表示やＰＣの挙動がおかしい

カラーＬＰから印刷ができなくなった

PCがネットワークに繋がらない

レーザープリンタの不具合

Skypeが繋がらない

2011-10-14 12:00:00 (14 years ago)

12-インターネット

症状：サイト表示やパソコンの挙動がおかしいとのことでお伺い。

問題のパソコンを確認させて貰ったところ
Internet Explorer9の英語版がインストールされており
影響が考えられたのでアンインストールして、日本語版へ変更。

その結果、動作も正常に戻りました。

パソコンサポートのことなら　ピーシーサポート長崎　へ

2011-10-12 12:00:00 (14 years ago)

05-印刷の不具合

症状：カラーレーザープリンタから印刷ができなくなったとのお電話。

調べたところ、プリンタ設定自体に問題はないようでしたので
外的な要因が考えられたため、ネットワークの接続など確認したところ
結果、ＬＡＮケーブルの一部が断線しており、それが原因でした。

お手持ちの使用していないケーブルに交換し対応しました。

パソコンサポートのことなら　ピーシーサポート長崎　へ

2011-10-07 12:00:00 (14 years ago)

13-ソフトウェアトラブル
04-ネットワークのトラブル

症状：社内の特定のパソコンがネットワークに繋がらないとのことでお伺い。

他のPCは問題なく繋がっているため、ネットワークに問題はないようで
お使いのPCを調べてみたところ、東芝製ノートPCにプリインストールされている
ワイヤレスLANユーティリティソフト ConfigFree がブロックしていたのが原因でした。

ConfigFree 設定画面より、指定解除して対応しました。

パソコンサポートのことなら　ピーシーサポート長崎　へ

2011-10-06 12:00:00 (14 years ago)

症状：レーザープリンタが調子が悪いとのことでお伺い。

印刷時にエラーが出たまま、印刷ができない状態でした。
エラコードなど、ひと通り調べて見ましたが、内部的な不具合のため
メーカーの出張修理で対応して頂くことになりました。

パソコンサポートのことなら　ピーシーサポート長崎　へ

<< February 2026 >>

2011-10-04 12:00:00 (14 years ago)

13-ソフトウェアトラブル

症状：Skypeが繋がらない、とのことでお困りでした。

昨日まで繋がっていたのに突然
調べた結果、セキュリティ対策ツールにより
Skypeからの通信を止められていました。
Skypeを、セキュリティ対策ツールの対象外ソフトに設定して対応しました。

また、パソコンの動作が遅いとのことで調べたところ
メモリ容量がOSの推奨容量ぎりぎりだったこともあり
メモリーの増設を行うことになりました。後日対応となります。

パソコンサポートのことなら　ピーシーサポート長崎　へ

ブログ内記事検索

カテゴリー

カレンダー

過去の記事

201112 (10)
201111 (19)
201110 (11)
201107 (3)
201105 (6)
201104 (1)
201102 (3)
201101 (1)
201012 (5)
201011 (9)
201009 (8)
201008 (14)
201007 (5)
201006 (13)
201005 (5)
201004 (10)
201003 (9)
201002 (4)
201001 (8)
200912 (16)
200911 (4)
200910 (6)
200909 (4)
200908 (4)
200907 (7)
200906 (5)
200905 (6)
200904 (5)
200903 (4)
200902 (3)
200901 (3)
200812 (3)
200811 (2)
200810 (2)
200809 (3)
200808 (1)
200807 (1)
200806 (1)
200805 (3)
200802 (5)
200801 (1)
200712 (2)
200711 (1)
200710 (2)