症状：通販管理ソフトで印刷ができないとの連絡を受けました。

調べてみたところ、ソフト側に異常はなく
常駐していたウィルスバスターの不具合が原因でした。
ネットワークを介しての印刷が阻害されていたようです。

不具合が修正されたバージョンへバージョンアップして対応しました。

症状：パソコンが突然ブルーバックの画面になり、操作不能に。

特に予兆もなく、突然のことだったそうで、ブルー画面の状態で見せて頂きました。
再起動で一旦の操作は可能でしたが、HDDの故障の疑いがあるため
近日中に預かって調査を行なうことになりそうです。

症状：レーザープリンタが紙詰まりを起こしたとのことでお伺いしました。

使用済みの用紙を裏返して使われていたのですが
その一部に、ホッチキスの針が付いたままになっており
巻き込む原因となっていました。
場合によっては、プリンタを破損してしまう可能性もあるため
できるだけ、気をつけて頂くよう伝えました。

紙詰まり自体は、本体カバーを開けて詰まっていた紙を取り出して
すぐに解消できました。

症状：以前からあったＰＣが起動しないとのことで連絡頂きました。


確認したところ、本体の電源は入っており
HDDもランプを見る限り動作しているようでしたので
ケーブルなど確認した結果、ディスプレイ側の電源コンセントが抜けていました。
コンセントを挿し直すことで問題なく動作しました。

症状：今まで問題なく使えていたメールがうまく開かないとのことでお電話。

お伺いして現状を確認したところ、既定のメールソフトが
Microsoft Outlookに変更されていました。
直前にMicrosoft Officeのバージョンアップを行なったため
既定のメールソフトが変更されてしまっていたようです。

Outlook Expressを既定のメールソフトとして再登録しました。