症状：ネットワーク上のプリンタからの印刷時に、印刷ができなくなってしまったとのことでお伺いしました。

拝見させて頂いたところ、画面上ではメモリー不足のメッセージが出ており、印刷データのサイズが大きすぎるためかと思われました。ところが、データ自体は文書のみで特に大きい訳でもなかったため、プリンタとPCの再起動を行い、再度印刷を行ったところ、無事に印刷ができました。

その後、お話を伺ったところ、印刷中にネットワークを切断した可能性があるとのことで、結果、正しいデータが送られなかったことが原因と思われます。

症状：Windows Vistaパソコンが、社内のネットワークに接続できない旨を
連絡いただきました。

ＰＣのネットワーク設定、機器の状態など調べましたが
原因不明は不明です。後日再調査を行います。

症状：社内のLANネットワークに突然繋がらなくなったという連絡を受け、診断を行ったところ、社内ネットワーク全が機能していない状態でした。

PC個別の問題ではないようなので、まずはルータの電源を切り、再起動したことで問題は解消しました。

症状：JW-CADというCADソフトで、作成したデータファイルから起動すると
エラーが出る症状でした。

ファイルメニューから、直接データファイルを選ぶ場合は
正常に開けたので、データファイル側の問題ではなさそうでした。
調べてみたところ、拡張子の関連付けがおかしくなっていたため
関連付けの再設定を行って無事に起動できました。

症状：ウィルスに感染したかもしれない、とのことでお客様より連絡をいただきました。

お話をよく伺ってみると、ＯＳのセキュリティホールに対するウイルスバスターからの警告表示でした。取り急ぎ、ＯＳのアップデートを行い、念の為にウィルス検査を行いましたが、異常はありませんでした。