パソコンサポート日誌

プリントサーバを介した印刷

急に印刷ができなくなった

複合機から印刷ができない

デスクトップにアダルト広告

表示設定ソフトが自動起動しない

2010-09-17 12:00:00 (15 years ago)

11-ハードウェアトラブル
05-印刷の不具合

症状：ネットワーク上のプリンターから印刷できないとのことでご連絡。

プリンタへの接続はプリントサーバを利用されていたので
まずはプリントサーバの電源On/Offを試しましたが変化がなく
プリントサーバのファームウェアを更新して対応しました。

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2010-09-16 12:00:00 (15 years ago)

05-印刷の不具合
13-ソフトウェアトラブル

症状：急に印刷ができなくなったとのことでご依頼。

調べてみると、プリンタ自体がプリンタの一覧に無く
ハードウェアデバイスマネージャから確認したところ
プリンタドライバがなくなっていました。

なくなった原因ははっきりしませんでしたが
取り急ぎ、最新版ドライバを再インストールして対応しました。

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2010-09-10 12:00:00 (15 years ago)

05-印刷の不具合

症状：家庭用のプリンタ複合機から印刷ができないとお困りの様子でした。

まず、基本的な対応としてケーブルの差し直しや
プリンタドライバの更新を行いましたが改善されませんでした。
他のパソコンからは印刷できる状態でしたので機器の故障は
考えられず、最終的にプリンタポートを変更し
再度、一通りの印刷設定を復帰したところ印刷できるようになりました。

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2010-09-08 12:00:00 (15 years ago)

12-インターネット
08-その他

症状：デスクトップ画面にアダルトサイトの広告が出るとのことで大変お困りでした。

当該サイト閲覧時に、不用意な了解ボタンを押されたことが原因ですが
既に起動しているポップアッププログラムの常駐を解除し
更に、スタートアップからの起動処理を停止しました。
念のため、レジストリ内も確認しましたが、特に問題はありませんでした。

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2010-09-02 12:00:00 (15 years ago)

症状：パソコン起動時に、画面表示設定用の常駐ソフトが自動起動しないとのことで対応。

ソフトがなくても表示に問題はないのですが
設定を変更することが多々あるとのことだったため
最新版常駐ソフトのダウンロードと再インストールを行ないました。

結果、問題なく起動するようになりました。

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